ハードウェア利用規約

本規約は、株式会社LP-Research（以下「LP-Research」または「当社」といいます）からのハードウェア製品の購入に適用されます。本規約は、LP-Research製品（以下「本製品」といいます）の購入者（以下「お客様」といいます）とLP-Researchとの間の、保証・返品・キャンセルの条件を定めるものです。

1. 返品

本製品は、購入日から30暦日以内であれば、30%の返品手数料を差し引いたうえで返金のために返品できます。送料および取扱手数料は返金対象外で、お客様のご負担となります。返品の発送前に、必ずinfo@lp-research.comまでご連絡いただき、承認と返品手順をご確認ください。

2. 初期不良（DOA）

初回使用時にハードウェアの不具合により本製品が動作しない場合、初期不良（DOA: Dead on Arrival）とみなされ、請求書の日付から30暦日以内であれば、全額返金または交換のために返品できます。DOAの申請はinfo@lp-research.comまでご連絡ください。

LP-Researchの標準製品ラインナップに含まれない特注品は、DOAの場合を除き返品できません。

LP-Researchのテクニカルサポートが各DOA申請を評価し、以下のいずれかをご提案します。

1. 交換。 当社の負担で交換品を出荷し、LP-ResearchがDOA品の返送を手配します。
2. 修理。 お客様が交換ではなく修理を選択された場合、費用はお客様のご負担となり、以後の交換請求の権利は放棄されたものとみなされます。

返品された製品がDOAでないと判明した場合、または状況の説明に誤りがあった場合、当社の裁量により取扱手数料を請求することがあります。

3. 注文のキャンセル

特注品またはロット生産のご注文は、製造工程に入った後はキャンセル・変更・返金ができません。特注品とは、お客様固有の仕様、またはLP-Researchの標準製品の範囲外の特別な構成で製造される製品を指します。ロット生産とは、お客様のご依頼により開始される大量生産を指します。

生産開始後はLP-Researchに取り返しのつかない費用が発生するため、かかるご注文は最終的なものとなり、キャンセルできないことをお客様は了承するものとします。

4. 限定保証

LP-Researchは、通常の使用条件下において、出荷日から360暦日の間、本製品に素材および製造上の欠陥がないことを保証します（以下「限定保証」といいます）。

5. 保証返品（RMA）

本製品が限定保証を満たしていないと思われる場合は、support@lp-research.comまでメールでご連絡いただき、返品承認（RMA）番号と返品手順を取得してください。

返品する製品には、元の梱包材と付属品一式（アクセサリー、マニュアル、書類）を含め、問題の内容を記載したものを同封してください。返送費用と輸送中の損傷はお客様の責任となります。当社は以下を推奨します。

1. 配送追跡が可能な配送業者を利用すること
2. 紛失・損傷に備えて、荷物に保険をかけるか全額の価額申告を行うこと

6. 救済措置

限定保証に基づくLP-Researchの唯一の義務は、当社の裁量による本製品の修理、交換、または返金です。欠陥が確認された場合、当社は以下のいずれかを行います。

1. 新品または再整備品の部品を使用して本製品を修理する
2. 新品または再整備品のユニットと交換する
3. 元のお支払い方法に基づいて購入代金を返金する

交換された品はLP-Researchの所有となります。「再整備品」とは、元の仕様に復元されたものを指します。この保証はお客様に特定の法的権利を与えるものであり、法域によっては別の権利を有する場合があります。

7. 保証の除外

限定保証は以下を対象外とします。

1. 事故、誤用、乱用、火災、浸水、その他の外的要因による損傷
2. 電池の液漏れまたは液体による損傷
3. 権限のない第三者による修理・改造
4. 互換性のないアクセサリー・部品、またはLP-Research製以外のアクセサリー・部品の使用
5. 返送中の損傷
6. シリアル番号または識別ラベルが改変された製品

以下はそもそも保証返品の対象外です。

1. 電子的なソフトウェアダウンロード
2. 既存製品のアップグレード

8. 保証の否認

本規約に明示的に定める場合を除き、すべての製品およびサービスは「現状のまま」提供されます。LP-Researchは、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害を含む、明示または黙示の他の一切の保証を否認します。法律で認められる範囲において、黙示の保証の期間は限定保証の期間に限定されます。

9. 責任の制限

LP-Researchは、データの損失、使用機会の喪失、事業の中断、逸失利益を含む、間接損害、付随的損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。責任の総額は、本製品の元の購入代金を上限とします。これらの制限は、救済措置がその本質的な目的を達成できない場合にも適用されます。法域によっては黙示の保証や結果損害の制限が認められない場合があり、その場合これらの除外はお客様に適用されないことがあります。

10. 準拠法

本規約は日本法に準拠します。すべての紛争は、LP-Researchが書面で別途合意しない限り、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

11. パートナー経由の購入

本規約は、当社の正規販売パートナーであるXikaku Inc.（xikaku.com）を通じて販売されるLP-Research製品にも適用されます。Xikaku経由でLP-Research製品を購入された場合、LP-Researchから直接購入された場合と同じ保証・返品・キャンセル条件に同意いただいたものとみなされます。本製品に付属するソフトウェアは、ソフトウェア使用許諾契約に基づいてライセンスされます。